Sklep internetowy Zen Cart Professional PL

Czy zastanowiłeś się dlaczego klient odwiedzający Twój sklep internetowy rezygnuje z dokonania w nim zakupów.

Często nie pomagają nawet atrakcyjne ceny produktów, czy też innego rodzaju mechanizmy stosowane przez właściciela sklepu.

Według ostatnio przeprowadzonych ankiet wśród klientów odwiedzających sklepy internetowe najczęstszym powodem rezygnacji z zakupów w sklepie to (każdy klient sklepu internetowego mógł wybrać 3 najważniejsze powody rezygnacji):

• skomplikowany, mało intuicyjny proces składania zamówienia w sklepie (46%)
• błędy podczas zakładania konta klienta, konieczność rejestracji klienta przed dokonaniem zakupów w sklepie (45%)
• brak w widocznym miejscu informacji o kosztach dostawy jakie pobiera sklep internetowy (42%)
• brak w widocznym miejscu informacji o właścicielu sklepu internetowego (40%)
• pojawiające się błędy lub długi czas oczekiwania na otwarcie strony podczas przeglądania oferty sklepu (39%)
• brak odpowiedzi właściciela sklepu na zapytanie zadane przez klienta sklepu drogą mailową (36%)
• brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą sklepu internetowego (32%)
• brak wyczerpującego opisu produktu oferowanego przez sklep internetowy (30%)
• przyczyny rezygnacji z zakupu w sklepie leżące po stronie klienta (nagła zmiana decyzji klienta, znalezienie atrakcyjniejszej cenowo oferty innego sklepu internetowego itp.) (28% odpowiedzi)